Metodi di Pagamento e Sicurezza
Informazioni sulle modalità di pagamento, sulla valuta utilizzata e sulle operazioni di acquisto e rimborso.
1. Valuta del negozio
FERANICO utilizza esclusivamente l'euro (€) per la visualizzazione dei prezzi e per i pagamenti effettuati durante il checkout.
2. Metodi di pagamento
Il negozio prevede i seguenti circuiti di pagamento:
Le opzioni effettivamente disponibili sono visualizzate al momento del pagamento. L'autorizzazione della transazione dipende dall'emittente della carta e dai servizi di pagamento utilizzati.
3. Come completare un acquisto
- Consultare il catalogo e selezionare l'articolo desiderato.
- Verificare caratteristiche, variante e quantità.
- Aggiungere i prodotti al carrello.
- Controllare il riepilogo e procedere al checkout.
- Inserire l'indirizzo di consegna e i recapiti.
- Verificare il prezzo totale e le spese di spedizione.
- Selezionare Visa, Mastercard o American Express.
- Confermare il pagamento e consultare le informazioni dell'ordine.
4. Controllo del totale
Prima della conferma dell'ordine il cliente può verificare i prezzi degli articoli, le quantità e le spese di spedizione. Per ordini inferiori a €153,90 la spedizione standard costa €8,52; per ordini pari o superiori a €153,90 è gratuita.
5. Sicurezza dei pagamenti
I pagamenti vengono gestiti attraverso i servizi di elaborazione configurati nel checkout. L'istituto che emette la carta può richiedere un controllo di autenticazione aggiuntivo.
I dati necessari alla transazione devono essere trattati secondo le misure di protezione applicabili ai servizi di pagamento utilizzati.
6. Transazioni non completate
Se un pagamento non viene autorizzato, il cliente può controllare i dati della carta, verificare eventuali limitazioni con il proprio istituto finanziario oppure contattare l'assistenza per chiarimenti relativi all'ordine.
7. Rimborsi
I rimborsi spettanti sono normalmente effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento originario. Le tempistiche effettive di accredito dipendono anche dall'istituto finanziario.
Per conoscere le condizioni e i termini dei rimborsi consultare la Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.
8. Assistenza sui pagamenti
E-mail: shophelp@feranico.com
Telefono: +1 (314) 713-1371
Orari: lunedì–venerdì 08:30–17:15; sabato 09:45–12:45; domenica e festivi chiuso. Orario di Roma (CET/CEST).